银行基层员工微故事银行员工小故事

今天给各位分享银行基层员工微故事的知识,其中也会对银行员工小故事进行解释,如果能碰巧解决你现在面临的问题,别忘了关注本站,现在开始吧!

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银行普通员工有哪些能够用于变现的能力,并且能够通过这些能力实现一定的副业收入?如果有60岁老人到银行办业务不太会操作,被工作人员骂怎么办?你身边有引狼入室的故事吗?能分享一个知恩图报、懂得感恩的故事吗?银行普通员工有哪些能够用于变现的能力,并且能够通过这些能力实现一定的副业收入?银行普通员工有哪些能够用于变现的能力,并且能够通过这些能力实现一定的副业收入?题主这个问题很现实。银行业管理一直是比较严格规范的特殊行业,对从业人员有很多禁区和红线是不能碰和踩的,想要做副业获变现收入有难度。但我还是有些小建议供题主参考:

1、普通员工一定要苦练内功。我们可以围绕适合自己职业发展方向,多多学习经济、金融和理财理论知识,掌握银行各项业务技能,提高自身综合素质,银行的各种机会是会给有准备的人。

2、银行作为特殊的金融企业,经营盈利始终是很重要的。银行经营的除传统存款贷款主营业务外,还拓展了信用卡、理财、保险、网络金融等新型业务。银行所有这些业务的发展,到每个产品的销售及服务,都是有营销奖励和绩效考核奖励的,有的还激励全行员工去营销。我们可以根据自身能力灵活安排时间,推介银行各类产品,也可获得变现收入。

3、普通员工要做职业生涯的有心人。假如我就是一个银行办理现金收付的普通柜员,在日常现金收付业务中,留心收集如图的钞票,交易价格与面值不一样吧。爱好货币收藏可作银行普通员工的副业。

如果有60岁老人到银行办业务不太会操作,被工作人员骂怎么办?随着金融科技的不断发展,银行的各种智能自助设备纷纷出现在不同应用场景,但由于客户个体在文化素质和社会见识存在天然差距,不可能保证每个人都会使用。对于不会操作的人来说,怎么能骂呢?这明显与窗口行业服务规范相悖。

这类纠纷主要集中在ATM存取款上,也是客户投诉比较集中的板块。在很多银行物理网点都有“2万以下现金存取请到ATM办理”提示标识,实际上无论是人民银行或银保监会,包括本行管理层,对此项业务并没有禁止性强制规定,而只能算是一种温馨提示,一种有效分流客户的方式之一。而有的缺乏服务意识的员工却以此为理由,不分年龄大小和自助操作能力,搞“一刀切”,凡是用银行卡存取现金2万以下的,统统推到ATM自助办理,更有甚者,哪怕窗口空无一人,也是毫不留情的推诿,让持卡客户在ATM排长队,这就有点过分了!

60岁以上老龄朋友ATM取款也有难言之隐。这类客户群体主要出生于上世纪五十年代,由于特定的年代,尤其是县域乡镇地区,普遍文化素质不高,或者还有文盲存在,怎么自助操作?况且还是涉及到金钱,在心理上是畏惧的;其次,自己不会,就必然请人帮忙,儿女工作忙碌没有空,或根本不在身边;请保安,银行又严格禁止保安接触客户银行卡和密码,也有道理;银行配备大厅正式工作人员不足,有时根本无法及时指导帮助。在自助设备面前,60岁以上的老人确实是弱势群体,也是被遗忘的群体。

什么是优质服务?只有客户满意的服务才是真正的优质服务。然后有些银行总是在意淫,总认为我耗费巨资安装自助设备,而且提供24小时服务,保证随到随取,这服务怎么不优质了?可以肯定的说,这只是一厢情愿,没有站在客户真实需求考虑问题,更没有根据不同客户需求采取差异化服务的战略思维。有人说,银行是店大欺客,这不能责怪他们,这确实是银行作为窗口服务行业需要认真总结思考的问题。比如,要求2万以下的到ATM存取,那就得考虑到不能操作人该提供什么辅助服务,大厅服务人员就应该配备到位,保证服务不留死角,否则就应该区分不同年龄采取弹性分流,而不是强制分流。

至于将ATM分流率纳入考核,那是银行内部问题,不能以牺牲弱势群体利益作为代价。认真的说,每天业务量中,60岁以上老年客户占比并不高,持卡存取2万以内的老年朋友比例就更低,即使在柜台办理,对于银行的影响也几乎微乎其微。因此,如果要分流60岁以上老人到ATM的,建议银行及时提供必要辅助服务。没有辅助指导,还要骂人的,请问谁给你的权利?将内部温馨提示当作挡箭牌,在投诉面前是苍白的。

你身边有引狼入室的故事吗?引狼入室的事真的有!浙江一个县级领导干部,单位要招聘一批服务员。要求年龄在20岁左右,漂亮、普通话标准,有一定的文化水平。这个县级干部还亲自到各地去招聘,人员招聘来以后,进行培训,然后上岗。

在招聘来的一批服务员中,有一个女孩子与这个县级领导走的比较近,嘴巴很甜,一口一个领导的叫着。这样相处下来,这个县级领导也认为这个女孩子不錯,对她有好感。所以,每逢节日就叫女孩子到家里吃饭,这个女孩子有空就到县级领导家中玩。

这个县级领导家中有一个儿子30多岁,儿媳年龄与儿子同年,他们生有一个两岁的小姑娘。这个服务员女孩子,因为经常去这个县级领导家里去玩,也经常抱着这两岁的小姑娘与他儿子一起出去玩。久而久之,儿子与这个服务员女孩子好上了,儿子要求与儿媳离婚,儿媳当然不同意离婚,家里因此闹的乱七八糟,这个县级领导烦恼的很,阻止不了儿子离婚的脚步。

最后儿子与儿媳离婚,两岁小孙女由儿媳带走抚养,儿子与服务员女孩子结婚。好好的一个家就这样被破坏了。这个县级领导很自责,认为是自己引狼入室破坏了这个好好的家庭,后悔的很,心情非常不好。加上这个县级领导原来就有心脏病、高血压之类的疾病,就在儿子儿媳离婚后不到一个月的时间里,有一天夜里,在一点钟左右,突发脑溢血,老婆儿子马上把他送到医院抢救,可惜医生没有回天之力,这个县级领导就这样永远带着他的自责、后悔离开了这个世界了。

能分享一个知恩图报、懂得感恩的故事吗?领导校友聚会,领导十分不愿意去。

也能理解,毕竟领导身居高位,这些年几乎独来独往,没见他和哪个同学主动联系过。

听说,这次是他们大学校友30周年聚会。

而且,我领导被任命这次校友会的名誉召集人,其实就是不用操心具体的事务,主要负责聚会上的校友代表发言。毕竟,领导在那帮同学中,混得算是最好的。

领导按照约定的时间,到达指定地点。

哈尔滨嵩山路上的一所大学。

校友见我领导都是很热情,校领导见我领导也是很热情。相反,我领导到谁,都感到很平静。

不冷不热,没有我想象中的那样,几十年同学不见,那种亢奋。

也许是,领导的这种场合见多了,或许这几天领导累了。

总之,领导平时就是深不可测,有什么掏心窝子的话,喜欢埋在肚子里。

所有的同学那天都喝得很兴奋,很澎湃。各种寒暄,客套。各种拍照,总之折腾了一整天。

我领导也上台,代表校友讲了话。然后,晚上各自作鸟兽散。

大家都散了,领导把我拽住了,说要领着我,在校园里转一转。

校友们一走,学校顿时安静了许多,再加上正好赶上暑假,校园里几乎没什么人。

领导在前面走,我在后面跟着。

我俩溜达到校园宿舍外的一张椅子旁。领导弯下腰,摸了摸椅子:还是这把椅子。

然后就坐了下来,也让我坐。

领导,今天怎么一天不开心,有什么愁事!可不可以和我说说。

领导笑了笑,捂着嘴:也没说什么,就是有点难过。

同学聚会,不是好事么!

实话实说,我对同学之间没什么感情!

领导的话,让我很震惊。

领导虽然是个冷漠的人,平时在单位也算是个热心肠,为什么对四年同窗没感情?

尤其领导说,对室友更没什么感情!

领导掏出一盒烟,颤颤巍巍的手指夹着一颗烟,点着,大口吸食,和我掏起了心窝子。

原来,上大学第一天,是领导的高中老师送他来的。

领导从小没了妈妈,那时候,领导的父亲下矿井被砸伤了。

他的高中班主任送他来的。

领导边抽烟边和我讲道:

我高中班主任叫王富贵,此人很是邋遢,不注意仪表,走在大街上,和农民几乎没什么区别。

那天送我来时,王富贵背着一个尼龙丝袋子,卷着裤管,农胶鞋上还沾着泥巴。

刚进宿舍,就被室友们嫌弃。

王富贵送我坐火车来时,只买到了一张坐票,他自己站了一宿。

中午,我和室友去打饭的时候,他就倒在我床上呼呼地睡着了。

室友一进屋,就被王富贵的臭脚丫子,熏得捏鼻子。

晚上,我说,咱俩挤在一张床上睡吧。

王富贵说:不了,我还是出去找一个招待所,然后,明天给你办理所手续,我就回去,家里还有农活呢!

熬不过他,吃完饭碗,我就要陪他出去一起找旅馆。

他说不用我陪,太晚了,不安全,再说,万一学校有啥安排,别耽误了!我也不是小孩子,

再大的城市,我毕竟是老师,什么不懂啊!

第二天,一大早,我起床就去找老师。

没想到,刚出宿舍大门,就看到老师站在宿舍门口抽烟。头发炸炸着,一脸疲惫。

我说,老师你昨天住哪了,睡得好吗?

好,我还洗了热水澡。

老师给我办完手续,下午就坐火车回去了。

假期我在学校打工,慢慢和学校门卫混熟了。门卫大爷问我哪里人,我说是密山人。虎林那边的。

密山?那个叫什么富贵的老师,你认识吗!

我造一愣:你说的是王富贵吗!你怎么认识他?

大爷:就是开学那天,他晚上在宿舍楼下那张长椅上睡觉,我巡逻,告诉他,外人不能在校园留宿,再说秋天了,在外面睡觉容易感冒。

他说,他人生地不熟,来送孩子上学的,希望能网开一面,出去还得花不少的钱。

于是,我就把他领到门卫睡了一宿。

那天晚上,我俩唠了半宿。

他说他孩子聪明,他说,他的孩子是他们那小地方,唯一出息的大学生。

临走,他还给我留了电话号码,还要了我的地址,说要给我邮寄一点木耳,说密山产木耳。

这家伙,真有意思!

领导的烟蒂烫手了,眼睛发红:当年上高中,王富贵是我最恨的一个老师!

那时候,我爸爸被砸伤了,几乎恢复的可能性不大,我想下来挣钱,给我爸爸治病。

王富贵和我急眼了:麻辣隔壁的!你爸供你十几年,你就这么报答他!你没文化出去打工,自己都吃不饱!

你要往前看,眼前的困难是暂时的!

你考上

大学,可以挣到更多的钱,这样,你爸才有站起来的希望!别让我看不起你!你要是担心,你家里的农活交给我!

高考头一年,我家的农活几乎都是王富贵给干的。

整个人都瘦了一大圈儿。

有一天下晚自习,我实在憋不住了:老师,我心里实在过意不去,我现在……

别说了,孩子,我这辈子没孩子,要不,认你作干儿子咋样!这样你就不会内疚了!

那天晚自习,我趴在王富贵的怀里嗷嗷大哭。

整个教学楼的人都走空了。我放声大哭,整个教学楼都撕心裂肺。

哭吧,憋心里头你难受,哭出来好受些,明天好好复习,我答应你,你要是考上大学,我照顾你爸爸,你要是考上大学,我去送你。

领导眼泪噼里啪啦的:你知道吗?我老师在送我上学半年后,就心脏猝死。

我不知道,家里人都瞒着我。

后来放假回家我才知道,王富贵不让家里人告诉我。

我特么就是个狼心狗肺!我就是个废物!领导疯狂地捶着自己的脑袋。

他对我这样,我居然连他去世都不知道!

我上大学一封信也没给他写过。

我师娘还说,那时候你老师,天天到学校收发室,盼着你的来信!

你老师说,你答应过他,会每学期向他汇报念书的情况。

领导突然开始大声抽泣:我最受不了的就是,那天开学,送我上大学,我睡在干干净净,暖暖和和的寝室里,我老师睡在离我百米的寝室楼下,这张长椅上,我居然不知道!

麻辣隔壁的!我还是个人吗!

啊……啊……你说我还有良心吗!

啊……领导突然趴在我肩膀上,嚎啕大哭道:

啊……我想我老师了!我想我老师了!

一个人晚上睡椅子上,他怎么不告诉我啊!为了剩下几十块钱的住宿钱,给我零花。

啊……你让我这辈子怎么受得了啊!他临死,我都没去看他一眼啊!

你说,让我这辈子怎么良心上过得去啊!

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