Wang 大家好，今天小编来为大家解答银行员工春节期间坚守岗位这个问题，银行员工春节期间坚守岗位事迹很多人还不知道，现在让我们一起来看看吧！
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银行工作人员可带现金上班吗？如果有60岁老人到银行办业务不太会操作，被工作人员骂怎么办？银行业加班加点成常态，员工苦不堪言，银行业真需要每天加班吗？还是另有隐情呢？做银行职员很惨吗？到底有多惨？银行工作人员可带现金上班吗？当然可以带现金上班啊，不然短款的时候拿什么赔？只是抖一个激灵。其实银行没有明文的规定说不能带现金上班，，但是一般人都不会把现金带到柜台上，主要是因为容易出差错，把自己的现金和柜面现金混在一起，或者有心人用假币换真币。但其实我们所有事情都在监控下完成，有问题也很容易通过监控发现，银行在现金这方面风险把控很好，真的很难出问题。
简单介绍银行现金柜员一天的日常：
7:50，到达网点，双人开门，准备接钞车。
8:30，分发钱箱，准备营业。根据实物系统给柜员发放现金，头一天的软包里面钱不能超过2万，大数都是上缴的，所以，重新发大数。拿到钱后，监控下自己清点数目，清点名下重要空白凭证，必须与系统内数目一致，不一致马上逐级上报。
9:00，开始营业，办理大量的现金收付业务，付出去的钱除整把的外，必须使用点钞机清点，留下冠字号，避免纠纷，整把上必须有签章，证明已经清点。所以假币纠纷基本很少。
12:00，轮流吃饭，柜员很惨，有时候人多，两点都轮不上吃饭。吃饭前，逐笔业务扎帐，核对账实相符，呼叫主管点钱点重控，卡把，逐张清现金、重控。必须在监控下完成，各级部门会不定时抽查监控，如果没点，基本上死定了。
13:00，上柜，点钱点重空，核对无误后开办业务，顺利的话，就到日终了。
17:00，重复12:00的流程，全部双人复合，这里整把的钱也会仔细核对，盖上名章。
如果顺利，等钞车拉走现金，就可以下班了，但是如果出现长短款，那就麻烦了。点钱出现了差错，所有人不能走，钞车等着，逐笔核对，直到找到差错的问题，短款就联系客户取回，或者送过去。长款怎么办，当然是自己掏钱补齐，曾经有个新来的小妹短款20w，客户当天回不来，全行上下，所有人凑钱补上才下班。
所以，在多人复合，高清监控的控制下，基本很少出现现金问题，所以带不带现金上班都没问题了，最好是带上，不然短款没人补上啊。
如果有60岁老人到银行办业务不太会操作，被工作人员骂怎么办？随着金融科技的不断发展，银行的各种智能自助设备纷纷出现在不同应用场景，但由于客户个体在文化素质和社会见识存在天然差距，不可能保证每个人都会使用。对于不会操作的人来说，怎么能骂呢？这明显与窗口行业服务规范相悖。
这类纠纷主要集中在ATM存取款上，也是客户投诉比较集中的板块。在很多银行物理网点都有“2万以下现金存取请到ATM办理”提示标识，实际上无论是人民银行或银保监会，包括本行管理层，对此项业务并没有禁止性强制规定，而只能算是一种温馨提示，一种有效分流客户的方式之一。而有的缺乏服务意识的员工却以此为理由，不分年龄大小和自助操作能力，搞“一刀切”，凡是用银行卡存取现金2万以下的，统统推到ATM自助办理，更有甚者，哪怕窗口空无一人，也是毫不留情的推诿，让持卡客户在ATM排长队，这就有点过分了！
60岁以上老龄朋友ATM取款也有难言之隐。这类客户群体主要出生于上世纪五十年代，由于特定的年代，尤其是县域乡镇地区，普遍文化素质不高，或者还有文盲存在，怎么自助操作？况且还是涉及到金钱，在心理上是畏惧的；其次，自己不会，就必然请人帮忙，儿女工作忙碌没有空，或根本不在身边；请保安，银行又严格禁止保安接触客户银行卡和密码，也有道理；银行配备大厅正式工作人员不足，有时根本无法及时指导帮助。在自助设备面前，60岁以上的老人确实是弱势群体，也是被遗忘的群体。
什么是优质服务？只有客户满意的服务才是真正的优质服务。然后有些银行总是在意淫，总认为我耗费巨资安装自助设备，而且提供24小时服务，保证随到随取，这服务怎么不优质了？可以肯定的说，这只是一厢情愿，没有站在客户真实需求考虑问题，更没有根据不同客户需求采取差异化服务的战略思维。有人说，银行是店大欺客，这不能责怪他们，这确实是银行作为窗口服务行业需要认真总结思考的问题。比如，要求2万以下的到ATM存取，那就得考虑到不能操作人该提供什么辅助服务，大厅服务人员就应该配备到位，保证服务不留死角，否则就应该区分不同年龄采取弹性分流，而不是强制分流。
至于将ATM分流率纳入考核，那是银行内部问题，不能以牺牲弱势群体利益作为代价。认真的说，每天业务量中，60岁以上老年客户占比并不高，持卡存取2万以内的老年朋友比例就更低，即使在柜台办理，对于银行的影响也几乎微乎其微。因此，如果要分流60岁以上老人到ATM的，建议银行及时提供必要辅助服务。没有辅助指导，还要骂人的，请问谁给你的权利？将内部温馨提示当作挡箭牌，在投诉面前是苍白的。
银行业加班加点成常态，员工苦不堪言，银行业真需要每天加班吗？还是另有隐情呢？这事感觉我太有发言权了，我是2014年校招去的建设银行。干过1年的大堂经理，4年对公客户经理，19年1月离职。
首先在银行工作的这几年中，很少有不加班的情况，1-3月的旺季营销有时候甚至会连续上三个月班不休息，每天都处于想补觉的阶段，天天不是开会就是营销。真心加班是一个常态。现在出来后认真想了一下，为什么银行会加班。
第一，分岗位来说，对私业务加班主要是月底结算需要等报表，那一天肯定会很晚。然后，柜员和会计主管每天关门后需要对账，等运钞车，这个分情况和人，有人对的快有人对的慢，有的网点接款早，有的网点接款晚，基本对完账接完款就已经快7点了。还有就是开会学习，银行基本上会把最新的文件集中学习，开会布置任务，很多时候，对私方面的加班就集中在业务培训和开会上。
还有就是对公业务，对公业务加班，我个人感觉就是银行的对公客户经理太少，每个人分配的户数很多，我当时一人就分了13个户，基本每周都有放款业务，每一笔放款都需要很多文件，加班也就成了常态。
而且，基层银行员工最可悲的一点，不管是哪个部门的文件，都最后下放到基层邮箱，一般大行20几个部门，每天光处理那些无用的回复都很长时间。不是有一个笑话么，
一银行员工实在是累了，去少林寺问大师:“我是银行职员，每天压力很大，吃不好睡不好，还不能顾家，还要面对各种指标压力，别人都有时间休假，而我却不行。”禅师右手捂左胸，不语。追问大师：“您是说不要抱怨，要问心无愧，要对得起心中梦想，对吗？”禅师摇了摇头说：“你离我远点，我出家以前也是银行的！今天听你又说这些，我心里堵得慌。。。”
做银行职员很惨吗？到底有多惨？自从女儿去年六月校招到银行工作后，我的心就整日纠结着，不得舒展。
这岂是“一人干银行，全家跟着忙！”，这简直是“摧眉折腰事祖宗，使我不得开心颜！”
每天下班后，运动完、做好饭、从8点起就开始看表，等她下班。
而通常近9点时，才能听到她上楼时沉重的脚步声。
连忙打开门，小心翼翼地迎上去。
基本上99%次，她给我的都是一幅疲惫不堪、生无可恋的死相。
明明是不堪工作之重负，怎么变成了我欠她八百吊大钱的样子？
忍着怒火，讨好地告诉她做了喜欢吃的鸡翅、土豆。
人家看都不看饭桌一眼，直接仰八叉地躺在床上。
见我走到她身旁，双眼盯着天花板，有气无力地吐出两个字：“不吃！”
而仅仅一句“不吃”，我就能判断她是累了。
如果是边吃饭边没完没了的吐槽，那是属于心情还好。
如果是横出一句：“这么晚你还让我吃吃吃，想把我弄成一个大胖子啊！”
以上就是我女儿自从在银行上班回家后状态的一个缩影。惨不惨，你听我给你细说：
银行职员的条条框框太多银行工作环境虽然看着宽敞舒适，四季如春，但作为窗口单位，对职员的要求既繁多又苛刻。着装、用语、态度、声调都是有明确的要求的。头发要盘得一丝不苟，袜子的颜色有讲究。因为不时有上级单位的人来暗访，一旦发现违规的地方就要扣奖金。女儿有个同事因为一缕长发垂了下来，直接被扣了500元。还有一个同事本命年穿了一双红色的袜子，不小心露了出来也被扣了500元。
每天8个多小时的口罩是不能摘的，疫情严重的时候就是大夏天也得戴上白手套。女儿是流汗体质，夏天指缝间全是汗，现在皮肤都捂烂了。
平时不能请假，请假一天扣两天的钱，还要扣月奖、季奖、年终奖。
说是下午5点半下班，可是5点半后要盘库、对账，真正下班都要到7点，回到家晚上8点算是早的。
此外还有很多条条款款，反正我是难以做到。比如柜台上面不能放水杯，要喝水只能见缝插针到更衣室去喝，而且要控制喝水量，不能因为上厕所而耽误办业务。
知识更新换代快，学无止境，经常要参加各种上岗考试，还要应付上面的抽查。最让人担惊受怕的还是经常有上级单位的人来暗访，当作客户办业务，来盘问他们的应知应会，对最新政策的理解和掌握程度。万一答错了，二话不说就是扣钱。最可恶的是，很多政策经常会有改动，你必须按最新要求回答。有一次新文件才下发两天，她同事没及时看到，就信心百倍地按照以前的规定回答，结果被罚了1000元。
有一天周末晚上9点，银行行长发来通知，说有个新的文件下来了，让他们连夜就背，因为第二天有总行的领导要来考他们。我看女儿用手机背诵太辛苦，连忙冒着雨出门帮她打印。一看，A4纸整整12页，密密麻麻的还有好多代码，我看得都心有余悸。
半夜三点，我起来上厕所，发现她屋里灯还亮着，听她还在念念有词地低声背着。高考都不过如此，真的是太让人心疼了。
各种任务压得职员和家长都喘不过气来都说，一人干保险，全家不要脸，我看现在干银行的也相当于卖保险的，基本每个月都有销售基金、信用卡、拉储蓄的任务。我就想不通了，银行的柜员按理就是在柜台上办业务的，怎么也和销售人员一样背负沉重的任务指标？
女儿在银行上班不到半年，我这张老脸早就透支得够够的。自己买了她银行10万基金，还拉着同事、亲朋不仅办了信用卡，还又帮她完成了10多万基金的任务。可从去年到现在，基金的行情比庐山瀑布还跌得猛，反正我已经亏损20%多了，幸亏朋友们都大气，谁也没和我念叨亏损，但我是真的抬不起头来。
去年还凭空多出一项办理“民生一卡通”任务，每个人至少要承包50户。回来和我哭丧着脸，说行长下了死命令，完不成一户就扣500元。我气得想骂娘，总共一个月才挣几千，这还让不让人活了？你想一个刚毕业的孩子，哪有那么多人脉？我只能厚着这张老脸，找自己单位的领导帮她把任务完成了。
每天都是战战兢兢、如履薄冰，各种委屈天天，随时让人崩溃柜台工作真不是人干的，一丝差错都不能出。可人不是机器，那么多繁琐的手续，那么多让人眼花的数字，就是再仔细的柜员也防不胜防，有时是客户的省份证号填错了或日期填错了而她没有校对出来，有时是自己操作的程序反了，不管如何，小错扣钱，大错通报批评并扣绩效。女儿上个月被扣三回，一个月拿到手的只有700元。
错了认罚，没什么好说的。关键是委屈天天有，有来自领导的、同事的，更多的是来自客户的。
有平时看起来特别友善的柜姐会明目张胆地抢她的单，有领导因业绩上不去对职员不分青红皂白的斥责，还有生活中不顺心的客户专门来找茬，还有客户嫌她实习生办理业务太慢而肆意辱骂。
有一天来了中年男人办业务，女儿告诉他这项业务办理要15分钟。因为系统要拍照几次，女儿就让这个男人拍照，男人拍第二次照的时候就开始生气，开始吼我女儿，说我女儿业务不熟练，耽误他时间。我女儿一声不吭，继续埋头办理，可是他们银行的系统就是慢，在等待远程授权的时候，女儿就只能坐在那里等，这个客户就觉得我女儿是故意不办，然后就突然爆发了，破口大骂，说都等了半个多小时了，其实那时才等了12分钟，再有两分钟就办完了。
但这个客户特别生气，连那个动态令牌都不肯激活，就站在大厅要找经理、找行长，说要投诉我女儿、投诉这个支行。
银行最怕投诉，哪怕是无理取闹的投诉。为了安抚这个客户，行长立即当作客户的面训斥了我女儿，并向客户保证，明天一大早，带着机器直接上客户单位给办理，同时也会让我女儿带着礼物去道歉。
以前高高在上的银行，这几年生生地把自己搞成了弱势群体。
银行工资并不高，女儿工作第一个月拿的是负1800元。再说说银行的工资，高收入早就成了过去式，如果你只是一个普通支行的柜员，又没有名牌大学的学历，还不是领导层，那一个月到手的也就三四千元。真的让人不敢相信，这是北京的国企银行薪资。
不过如果是研究生，又在总行工作，那一个刚入职的职员收入起步就是20多万。而业务经理百万的更是不乏其人。
但高工资并不好拿，每当有销售基金任务的时候，女儿银行里的基金经理电话连续一周从早打到晚，直打到声音嘶哑，再也说不出一句话来。
也许你们要问，既然银行职员这么惨，为什么还有那么多人在坚守？
我一开始也有此疑惑，但后来女儿还有圈内人告诉我实情：
第一，银行离职率其实挺高的，每年校招大量的学生，只要完不成任务的，就不给转正。而绞尽脑汁地把各种关系都利用上才侥幸转正的，最后面对泰山压顶一样的任务，也会知难而退、自动离职的。
第二，现在就业压力太大，很多身无一技之长的30多岁女职工若离职并没有更好的去处，只能在这里勉力耗着。新职员虽然工资低，但老职员工资两年涨一级，混到一定年限，收入比上不足比下有余。
第三，银行有很多励志故事，至少这里是一个可以实现年薪百万、甚至上百万梦想的平台，只要你肯干、善营销、有人脉。她所在的这个银行，百万以上的员工至少有4、50人，其中她支行的行长年薪400多万。
所以，女儿虽然嫌目前工资低、工作累、压力大，但她觉得这里还是一个创造奇迹的地方。所以她一直在忍，默默地学本事、练技能，只希望有朝一日华丽转身、化茧成蝶。
好了，文章到此结束，希望可以帮助到大家。
