董明珠说另一个格力出现了

董明珠说:“另一个格力”出现了!

“做直播有什么感受?”面对记者的提问,董明珠不假思索回答:“很高兴啊!”

12月12日下午4时许,在接受记者半个多小时的采访间隙,喊着口渴的董明珠抓起一瓶矿泉水,一口气喝掉了小半瓶。她的助理说,从早上开始忙到现在,董总一口饭都还没来得及吃。

“你要是把它当成负担,你干什么都会觉得累。”她解释说。

当晚的珠海直播,从晚上8点持续到接近凌晨1点。这是格力电器全国巡回直播的第八站,也是格力在主场完成的年度收官之战。

直播,是2020年格力和董明珠的关键词。今年以来,格力8个月时间里完成了13场直播。统计数据显示,加上珠海当晚的直播,13场直播累计销售额476亿元。

比起销售额,董明珠说,自己最高兴的事,是格力在内外的变化。直播间透露出格力的两个重大转变:一是,以前大家下单主要是买空调,现在小家电等产品不断增加,格力的空调标签正在被打破;二是,越来越多的经销商在融入和适应格力的“新零售”转型,线下体验线上下单的双线联动推进迅速。

这正是董明珠所期待的改变。“直播让外界能够更清楚地看到格力的一种力量。”董明珠多次表示,格力做直播,为的是向观众展示格力的产品而非卖货。在她走进直播间的强力推动下,“另一个格力”出现了,并为更多消费者所了解和熟悉。

“这是一件很有意义的事情。”董明珠透露,明年格力还将在全国范围继续直播,第一站目标城市是武汉。

“我很高兴大家不再只抢空调”

12月12日晚,在绚丽的灯光秀和无人机表演中,珠海直播正式拉开帷幕。在珠海体育中心的上空,港珠澳大桥、日月贝等珠海地标形象轮番出现,格力以一场充满珠海元素的无人机表演,致敬改革、致敬珠海。

直播中,格力电器延续了以往的场景化展现模式,在由全品类家电打造的厨房、卧室、客厅等场景内,董明珠和嘉宾做菜、榨果汁,共话格力核心科技打造的品质生活。

直播中,格力品质实验室首次亮相,推荐官通过专业实验向观众直观展现了格力晶弘魔法冰箱的“瞬冻”和深度保鲜技术、踢脚线的安全防护性能,并通过对比实验展示了格力燃气灶的省时节能特性、油烟机的强大吸力等,充分展现了格力在产品性能、技术品质上的高标准追求。

除了在直播中多次出现的“猎手”空气净化器、明珠空调、月亮女神睡眠空调、蒸烤双能机、电火锅等“明星产品”,格力还推出了最新研制的消毒液制造机、水牙线等健康新品。

整场直播最终交出25.1亿元的销售成绩。据格力工作人员介绍,当晚的热销产品中,除了空调外,还有空气净化器、洗碗机、电暖器、茶艺壶等产品。

“我很高兴大家不再只抢空调。”在接受采访时,董明珠说,很多人对格力的印象还停留在空调上,事实上,格力已经成为一家全产业的工业集团。通过直播,格力小家电等产品越来越受欢迎,这是一个非常重要的变化。

双线联动推进“新零售”转型

当晚,在董明珠直播的同时,格力位于广东10个城市的30家线下门店也在同步直播。当董明珠和嘉宾一起在直播间使用蒸烤双能机制作美味菜肴时,线下门店里的消费者也在同步体验格力产品。

“体验”正是格力“新零售”的关键词。董明珠表示,格力不仅要提升对产品品质的追求,对创新的追求,还要提升对用户极致服务的追求。格力不仅将家居场景搬进直播间,在线下也有多家门店开始尝试场景化搭建,让消费者在选购产品时有更多的“沉浸感”。

直播中,格力经销商代表也来到现场,讲述自己的经营收获。

董明珠全国巡回直播以来,关于格力线下专卖店何去何从的争论持续不断。董明珠明确表示,格力会努力让3万家专卖店真正融入到互联网时代,但这些专卖店也要适应新零售,要敢于“革自己的命”。

董明珠表示:“我们的经销商是陪着格力一起成长起来,他们也是更懂消费者需求的人。传统制造业在新时期面临挑战,但更有机遇,我们不仅要引导他们,更要和他们协作,一起为消费者提供更好的服务。”

“格力3万家门店,背后是上百万员工的生计。我就想做一件事,让格力3万家专卖店真正融入到互联网时代,把线上和线下结合起来,让消费者得到更进一步的零距离的享受和体验。”董明珠说。

“新零售”正在改变格力。当下,将线下的场景体验优势和线上的自由便捷优势相融合,双线联动推进“新零售”转型,这是格力面向未来做出的战略选择,而经销商作为这场转型的重要参与者,也在变化中顺应潮水的方向,借力格力这艘大船重新出海,同舟共济,驶入“新零售”的深海。

明年将继续全国巡回直播

直播中,格力装备动力技术研究院专业研究所所长谢芳走进直播间,向观众讲述了格力智能装备的发展历程。自2013年进军装备领域以来,格力电器已经将两项该领域的“国际领先”技术收入囊中,并在高端装备领域持续深耕,在推进格力电器多元化的同时,为中国制造高质量发展和转型升级提供了新动能。

复盘格力的直播可以发现,直播间已经成为格力新的重要战场。每一场直播都根据当地的地域特点,设计不同的环节与场景。在直播间,董明珠逛工厂、讲故事,不仅展示了企业的创新产品,也完整地展示了制造业的创新流程、精神风貌等。

“我的梦想是通过直播,通过我们走进格力,让大家重新认知中国制造的重要性。”董明珠说。

格力直播也在某种程度上成了展示格力中国造的“窗口”。一方面,通过对自主创新成果的集中展示,让更多人看到了中国造的发展成就,增强了人们对制造业的了解和兴趣。另一方面,格力的科技创新和“新零售”探索,也为传统制造业在新形势下的转型升级提供了示范。

从2020年4月份开始,在珠海、赣州、洛阳、桂林、德州、临沂、澳门、南京等地,格力一共进行了13场直播,直播共计销售收入476.2亿元。

“明年我们的直播还将一站一站走下去,第一站会选择在武汉。”董明珠透露。

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